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  • 简 介:
  •   深圳模特公司,服务人员在工作中的表情神态如何,在服务目标看来,往往与其职业素质、礼仪水准与工作态度直接相关。

      深圳模特公司,在许多国家的服务礼仪中,服务行业在对其从业人员进行岗前训练中,微笑往往被列为重要的训练科目之一。

      在人际交往中,站姿是一个人悉数仪态的根本。站姿不美,其他姿势也是无法做到优美典雅。因而,在一般情况下,服务人员应当选用规范站姿。服务人员在工作中行走时,尤其是当自己行进的姿势众所周知时,务必要契合礼仪规范的要求,做到既高雅稳重又保持正确的节奏。

      

    深圳模特公司

     

      服务人员在采纳蹲姿服务时,应当掌握规范的下蹲姿,而不可给服务目标留下不文明的印象。在一般情况下,不允许服务人员在服务岗位上采纳坐姿。如果在服务的过程中需要自己采纳作姿时,也有必要自觉地选用正确的坐姿。

      服务人员在做手势时,要讲究柔美、流畅,避免僵硬死板、缺乏韵味。同时合作延伸、表情和其他姿势,使手势更显得和谐大方。

      一、表情

      1、待人谦恭、表情友爱、适时调整、真心诚心

      二、目光的运用

      1、凝视对方的双眼:凝视对方的双眼,即能够表示自己对对方全神贯注,又能够表示对对方所说话正在洗耳恭听。问候对方、听取诉说、征求意见、着重关键、表示诚心、向人贺喜或与人道别,皆应凝视对方的双眼。可是,时刻上不宜时刻过久,不然双方都会比较为难。

      2、对方的面部:与服务对方攀谈时,能够以对方的整个面部为凝视区域。凝视他人的面部时,最好不要聚焦于一处,并且三点柔视为宜。在工作岗位上接待服务目标时,凝视对方的面部是最为常用的。

      3、对方的全身:同服务目标相距较远时,服务人员一般应当以对方的全身为凝视点在站立服务时,往往会有此必要。

      4、对方的部分:服务人员在工作中,往往会因为实际需要,而对服务目标身体的某一部分多加凝视。例如:在接递物品时,应凝视对方的手部。

      以上就是深圳模特公司为大家介绍的全部内容,希望对大家有所帮助。